Tomar decisiones acertadas es una de
las capacidades más valoradas en los líderes actuales.
Vivimos tiempos vertiginosos en los que el exceso de estímulos y el tiempo
breve son las coordenadas dominantes en éste tema.
Sin embargo existen otros
componentes, quizás de mayor peso y de incorporación compleja cuya propiedad
las torna en casi un tesoro a la hora de decidir.
Vayamos a ver de qué estamos hablando.
LO OBVIO Y LO COMPLEJO EN LA TOMA DE
DECISIONES
Es indudable y a esta altura obvio que la velocidad del transcurrir de los
hechos y la sobreestimulación multimedia en la que desarrollamos nuestra vida
nos ponen a prueba a la hora de tomar decisiones.
También es cierto que dicho escenario achica
notablemente el margen de error dado que no podemos volver atrás con facilidad,
ni tampoco existe siempre la chance de reparar errores importantes.
Por lo tanto, la decisión bien tomada es aquella
que genera en tiempo y forma adecuados un mecanismo resolutorio de la necesidad
originante.
Pero, qué se puede agregar que no se percibe con
tanta transparencia al tomar una decisión?
Existe un componente vinculado a la capacidad
emocional para decidir: dicho componente no se adquiere de un día para otro
dado que se adquiere mediante entrenamiento y a lo largo de años.
Para entenderlo mejor analiacemos primero el
proceso de toma de decisión.
¿CÓMO DECIDIMOS?
Cuando nos acercamos a tomar una decisión pasa más rápido o más lentamente, lo
siguiente:
1. Tomamos contacto con la realidad compleja que nos enfrenta a MAS de un
camino a seguir para continuar.
2. Consideramos todas nuestras herramientas y los escenarios que se producirían
de acuerdo a las distintas alternativas que tenemos.
3. En este punto, nuestro proceso puede verse sometido a los efectos de la
convicción, la incertidumbre o el miedo. Los tres ingredientes se pueden
presentar en distintas dosis por cierto.
¿Qué hace que el mismo proceso pueda ser
desarrollado con éxito por un rugbier o un basquetbolista en menos de un segundo,
y erróneamente por un líder empresarial que cuenta con tres semanas para hacer
lo mismo?
LA AUTOMATIZACION ES UNA DE LAS
CLAVES
La respuesta automática es, en muchos casos, la clave.
Este tipo de capacidad se desarrolla y se entrena mediante el ejercicio.
La comodidad de ciertos ámbitos atenta contra la capacidad de dar una respuesta
automática y automatizada, toda vez que no genera entrenamiento en condiciones
adversas.
Los expertos en portación y uso de armas de fuego
sostienen que quien porta un arma sólo debería hacerlo si tiene la capacidad de
disparar para matar.
La afirmación, dando por descontada la pericia
técnica y puntería, se refiere a la capacidad emocional de matar a un ser
humano. Para tener tal disposición es menester estar entrenado en el caso de un
ser normal que administra sus actos a tamaño nivel de responsabilidad y
consecuencias (Dejo fuera de análisis al asesino compulsivo o bajo efectos de
sustancias externas).
¿Qué sostengo mediante el ejemplo que
intenta ser gráfico y no macabro?
Que la toma de decisión y la consecuente ejecución debe ser producto de una
conducta automatizada que minimiza enormemente el proceso de evaluación de
todas las variables actuantes durante el proceso decisorio.
Para tener YA PROCESADOS ciertos mecanismos de
pensamiento y acción, es necesario haberse sometido a entrenamiento previo y
constante.
De ésta forma decide en fracción de segundo qué
opción le conviene más el basquetbolista profesional: paso la bola y a quién o
avanzo e intento encestar?
En síntesis, ¿qué nos conviene hacer
para entrenar la toma de decisión?
Además de largas jornadas de juegos virtuales en las cuales decidir sobre
escenarios recreados como cuasi reales, es necesario someter a nuestros
principales decisiores a situaciones de decisión cuasi extremas o extremas.
En este sentido la mejor herramienta que puedo sugerirles es la experiencia
outdoor y el entrenamiento vivencial.
El entrenamiento outdoor bien realizado de manera
constante y coherente, ayuda a crear nuevas conexiones nerviosas que agilizan
el procesamiento de datos para decidir.
